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面試的基本禮儀

已閱[2626]次 [2011-3-8]

    我們?cè)诂F(xiàn)代生活中比較重要的是禮儀問(wèn)題,服飾打扮、舉止言談、氣質(zhì)風(fēng)度、文明禮貌,無(wú)一不在影響著你的形象,決定著你的前程和命運(yùn)。由于舉止得體,面試獲得了機(jī)會(huì),這個(gè)機(jī)會(huì)是工作機(jī)會(huì)也是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),你將在工作中不斷提高自己的能力。反之,如果職場(chǎng)上不注重禮儀,本來(lái)很好的機(jī)會(huì),可能由于舉止言行的某一個(gè)失誤,則將面試失敗,導(dǎo)致終生機(jī)不再來(lái)。
 
 案例:小陳在大學(xué)時(shí)就聽(tīng)人說(shuō)就業(yè)不容易,所以畢業(yè)前就投了很多簡(jiǎn)歷,可都石沉大海,沒(méi)有結(jié)果。后來(lái)好容易盼來(lái)兩家面試機(jī)會(huì),可是,都因沒(méi)有作過(guò)面試輔導(dǎo),面試出了問(wèn)題。自己感覺(jué)明明不錯(cuò),可就是沒(méi)通過(guò)。于是找到我們進(jìn)行咨詢(xún),才知道這里面有很多學(xué)問(wèn),于是在做了職業(yè)生涯規(guī)劃之后又加了面試輔導(dǎo),從頭到尾對(duì)面試前、面試過(guò)程、面試之后的所有要求,做法和問(wèn)題作了全方位輔導(dǎo),又針對(duì)專(zhuān)業(yè)和職位進(jìn)行了場(chǎng)景訓(xùn)練,再次面試時(shí)心中有了底,心態(tài)也非常好,信心十足、面帶微笑、語(yǔ)氣和緩、應(yīng)對(duì)自如,不但順利通過(guò)面試,還得到面試官贊許的眼光和點(diǎn)頭,小陳高興極了,因?yàn)樗K于用專(zhuān)業(yè)求職者的姿態(tài),在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中穎而出,進(jìn)入了一家著名的外資公司,在同學(xué)中先找到了合適自己的工作。
 
 分析
 
 面試,就是當(dāng)面考試,誰(shuí)懂得禮儀,誰(shuí)就拿到加試分,誰(shuí)就容易拿到高分,誰(shuí)就先通過(guò),誰(shuí)就先拿到第一桶金。你在整個(gè)發(fā)簡(jiǎn)歷、面試過(guò)程中就要全套專(zhuān)業(yè),這樣才能擊敗對(duì)手,求職成功。禮儀是大學(xué)生進(jìn)入工作職場(chǎng)的“通行證”,那么,面試過(guò)程中,要注意的禮儀是什么呢?
 
    面試禮儀一:時(shí)間觀(guān)念是第一道題
 
 守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果佳,可熟悉一下環(huán)境,穩(wěn)定一下心神。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會(huì)影響自身的形象,這是一個(gè)對(duì)人、對(duì)自己尊重的問(wèn)題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了,因?yàn)檫@是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會(huì)因狀態(tài)不佳而搞砸。
 
    如果路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至一個(gè)小時(shí)。城市很大,路上堵車(chē)的情形很普遍,對(duì)于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室,好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn),否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒(méi)處理完而覺(jué)得很不方便。很多單位的老板往往是說(shuō)幾點(diǎn)就是幾點(diǎn),一般絕不提前。當(dāng)然,如果事先通知了許多人來(lái)面試,早到者可提早面試或是在空閑的會(huì)議室等候,那就另當(dāng)別論。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn),地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線(xiàn)路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點(diǎn),同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。
 
    但招聘人員是允許遲到的,這一點(diǎn)一定要清楚,對(duì)招聘人員遲到千萬(wàn)不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處,你應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開(kāi)朗一些,這樣往往能使壞事變好事。否則,招聘人員一遲到,你的不滿(mǎn)情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對(duì)你的第一印象就大打折扣,甚至導(dǎo)致滿(mǎn)盤(pán)皆輸。因?yàn)槊嬖囈彩且环N人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現(xiàn),自然是有百利而無(wú)一害的。
 
    面試禮儀二:進(jìn)入面試單位的第一形象
 
    到了辦公區(qū),好徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進(jìn)公司之前,口香糖和香煙都收起來(lái),因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試官都無(wú)法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機(jī)堅(jiān)決不要開(kāi),避免面試時(shí)造成尷尬局面,同時(shí)也分散你的精力,影響你的成績(jī)。一進(jìn)面試單位,若有前臺(tái),則開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)明來(lái)意,經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座,若無(wú)前臺(tái),則找工作人員求助。這時(shí)要注意用語(yǔ)文明,開(kāi)始的“您好”和被指導(dǎo)后的“謝謝”是必說(shuō)的,這代表你的教養(yǎng);一些小企業(yè)沒(méi)有等候室,就在面試辦公室的門(mén)外等候;當(dāng)辦公室門(mén)打開(kāi)時(shí)應(yīng)有禮貌地說(shuō)聲:“打擾了。”然后向室內(nèi)考官表明自己是來(lái)面試的,絕不可貿(mào)然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點(diǎn)及時(shí)間,應(yīng)當(dāng)表示感謝;不要詢(xún)問(wèn)單位情況或向其索要材料,且無(wú)權(quán)對(duì)單位作以品評(píng);不要駐足觀(guān)看其他工作人員的工作,或在落座后對(duì)工作人員所討論的事情或接聽(tīng)的電話(huà)發(fā)表意見(jiàn)或評(píng)論,以免給人膚淺嘴快的印象。
 
    面試禮儀三 :等待面試時(shí)表現(xiàn)不容忽視
 
    進(jìn)入公司前臺(tái),要把訪(fǎng)問(wèn)的主題、有無(wú)約定、訪(fǎng)問(wèn)者的名字和自己名字報(bào)上。到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。如果此時(shí)有的單位為使面試能盡可能多地略過(guò)單位情況介紹步驟,盡快進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。準(zhǔn)備了公司的介紹材料,是應(yīng)該仔細(xì)閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來(lái)回走動(dòng)顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因?yàn)檫@可能是你未來(lái)的同事,甚至決定你能否稱(chēng)職的人,你的談話(huà)對(duì)周?chē)挠绊懯悄汶y以把握的,這也許會(huì)導(dǎo)致你應(yīng)聘的失敗。更要堅(jiān)決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話(huà)或笑鬧、吃口香糖、抽香煙、接手機(jī)等,這些舉止會(huì)使人對(duì)你產(chǎn)生很壞的第一印象,從而不利于你順利通過(guò)面試關(guān)。

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