有一個(gè)老板對(duì)我說:“能處理好人和人之間的問題,就能做好每一件事,任何一種生意都不是在賣產(chǎn)品、服務(wù)。任何一種生意都是人和人之間的生意。能做人、就能做好每一件事、就能把任何生意的尺度把握好!
成王敗寇,漢高祖劉邦和西楚霸王項(xiàng)羽的楚漢相爭(zhēng),有很多人分析他們的得失。我們?cè)诖艘杂萌说慕嵌葋韼退麄儼寻衙}。
劉邦是流氓氣十足的混混兒。不擅政治、不曉軍事、無縛雞之力、缺謀略之材。項(xiàng)羽出身貴族,又是十足的蓋世英雄,勇冠三軍、會(huì)打仗、文學(xué)基礎(chǔ)又不錯(cuò)。他們兩個(gè)都很了解自己。
劉邦知道自己的缺點(diǎn),知道自己的能力有限,就必須借助其他人的能力,比方說他覺得自己的人才不夠,就不斷地吸收各類人才。漢初名將很多,除了三杰的韓信、張良和蕭何之外,有宰狗的樊噲,趕車的夏侯嬰,幫人做喪事的周勃。還有陳平、英布等,人才濟(jì)濟(jì)。而且,劉邦和他們相處得都不錯(cuò)。劉邦懂得什么叫TeamWork(團(tuán)隊(duì)精神),臉皮厚,懂得哄他的手下幫他拚命,手下們幫劉邦是因?yàn)樗粣劢疱X、不惜封賞。著名的垓下之戰(zhàn),劉邦就是利用張良的計(jì)策,告訴韓信、彭越、英布,你們只要幫我,封地封王你們自己說吧!結(jié)局我們都知道了,垓下一戰(zhàn),劉邦勝利了。是一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)單人的勝利,而不是劉邦和項(xiàng)羽之間單對(duì)單的勝利。
和劉邦一樣,項(xiàng)羽也了解自己,但是項(xiàng)羽知道自己的優(yōu)點(diǎn),知道自己有什么好、但是不知道自己有什么不好,他自作聰明、不肯服輸,自我感覺很好,老子天下第一,認(rèn)為誰的本事都不如自己,容不下其他英雄,打來打去,都是靠自己一個(gè)人。只知道用自己一個(gè)人的智與力,而不能用別人的智與力。而且生性多疑,連一個(gè)范增都留不了。雖然項(xiàng)羽有英雄的氣概,但還是敵不過劉邦。
銷售工作只是一家公司中一個(gè)部分,當(dāng)然是重要的一部分,一個(gè)銷售的成功需要各個(gè)部門的共同努力,需要由Marketing的市場(chǎng)推廣,需要由Customerservice的客戶售后服務(wù)支援,所以銷售是一種團(tuán)隊(duì)工作,銷售人員能夠有很好的銷售額當(dāng)然很好,但是正因?yàn)樗N售得好,其他相關(guān)的支援人員卻因?yàn)樗匿N售業(yè)績(jī)好,而做的功夫多了,收入?yún)s未必能因此而上升。如果此時(shí)換作劉邦,他定會(huì)將利益和其他的團(tuán)隊(duì)人員分享。
香港有一家電訊公司,有一個(gè)很好的銷售人員,把自己的傭金收入的一半拿出來,分給其他的支援同事,利字當(dāng)頭,其他同事因?yàn)樗目犊芟矚g幫他做事,他的生意做到全公司生意額的一半。后來這個(gè)銷售人員自己出來開公司,原來的團(tuán)隊(duì)都跟著他出來打江山。
如果是一個(gè)好的體制,一套好的銷售系統(tǒng),傭金制度不應(yīng)只是為了銷售人員而定,而是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)而定。如果你是項(xiàng)羽,你大概會(huì)認(rèn)為,銷售是銷售人員一個(gè)人努力的結(jié)果,銷售人員如果自己講究個(gè)人英雄主義,那么注定要失敗的。一個(gè)好的銷售人員,需要像劉邦一樣,知道自己有什么不行,然后用其他人的專長來彌補(bǔ)自己的不足,只要客戶、同事的關(guān)系能相處得融洽,通常頭一年需要努力,接著的幾年生意自然而然的就會(huì)自己來了。
假如劉邦項(xiàng)羽來做銷售,項(xiàng)羽還是會(huì)遭遇垓下之?dāng) ?/DIV>