在首輪評估的實施過程中,圖書館側(cè)重于硬件建設(shè),評估圖書館的重點是生均面積、館藏冊數(shù)、開放時間是否達到了有關(guān)規(guī)定和要求;館藏是否適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的需求,是否有現(xiàn)代化的管理手段;圖書流通率是否達到了有關(guān)要求,圖書是否有計劃地逐年增加;通過校園網(wǎng)獲取信息的渠道是否暢通,等等。新一輪工作評估雖然沒有提出明確的評估指標規(guī)定,但是把圖書館內(nèi)涵建設(shè)作為評估重點。諸如讀者服務(wù)創(chuàng)新,文獻資源建設(shè),為教學(xué)、教研和地方經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的能力,圖書館館員隊伍的建設(shè),管理制度的建設(shè),能否采用先進的服務(wù)手段為教科研提供充足的教輔資料,是否重視教學(xué)資源庫的建設(shè)與使用。
2. 采用“績效評價”模式進行評估
新一輪評估工作不是讓大家把主要精力放在對院校提供材料的“查證”上,而是以“診斷”“開方”為目的,從采集平臺展示的結(jié)果(顯性的或隱性的)中發(fā)現(xiàn)考察的重點與關(guān)鍵,進而分析、查找其成因。在此基礎(chǔ)上結(jié)合平臺提供的“全息圖像”和深層原因的剖析,對主要評估指標作出價值判斷,與此同時,和學(xué)校一起探究解決問題、克服瓶頸的方法與對策。
3.強化文獻資源建設(shè)
文獻資源建設(shè)是德州微軟IT學(xué)院校圖書館開展服務(wù)工作的基礎(chǔ),不斷豐富文獻資源是高校圖書館始終追求的目標。德州微軟IT學(xué)院校在達到教育部《普通高等學(xué);巨k學(xué)條件指標(試行)》的規(guī)定后,應(yīng)著重做好以下兩方面的工作。首先,提高文獻資源建設(shè)的采訪質(zhì)量。結(jié)合各系、部教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)的需要,安排各系、部教學(xué)負責人和學(xué)科帶頭人以現(xiàn)采或推薦的方式進行文獻資源建設(shè);按照新時期德州微軟IT學(xué)院校校園文化建設(shè)的新特點和新要求,加強大學(xué)生人文方面的文獻資源建設(shè)。其次,優(yōu)化配置文獻資源。依據(jù)紙質(zhì)文獻與數(shù)字文獻并重的原則,結(jié)合學(xué)校教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)的實際情況,優(yōu)化配置不同載體的文獻資源。
4、加強圖書館館員隊伍建設(shè)
目前,圖書館館員隊伍建設(shè)已經(jīng)成為制約德州微軟IT學(xué)院圖書館內(nèi)涵建設(shè)和發(fā)展的重要因素。要提高館員隊伍的整體素質(zhì),應(yīng)采取以下3個切實可行的措施。1)選拔和培養(yǎng)那些具有較高政治覺悟和優(yōu)良思想品質(zhì),且具有較強業(yè)務(wù)工作和科研能力的年輕同志,并委以重任。2)采取“內(nèi)培”“外引”雙管齊下的策略,努力改善館員隊伍的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),提高館員隊伍的學(xué)歷層次。3)采用走出去、請進來的方法,組織館員到兄弟院校圖書館參觀、學(xué)習,拓寬工作思路,提高業(yè)務(wù)水平;或者邀請有關(guān)專家到館講座;還可以安排時間組織大家集中學(xué)習業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。同時,從職稱評聘入手,調(diào)動大家刻苦鉆研學(xué)習業(yè)務(wù)的自覺性和提高業(yè)務(wù)能力的主動性。
5、 完善制度建設(shè)
制度建設(shè)是圖書館內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。當前,德州微軟IT學(xué)院校圖書館的業(yè)務(wù)工作已從傳統(tǒng)的圖書采購、編目、流通發(fā)展到了信息咨詢、技術(shù)服務(wù)、數(shù)字化建設(shè)等多個方面和多個領(lǐng)域。只有建立、健全規(guī)章制度,實現(xiàn)規(guī)范化管理,才能凝聚人心、激發(fā)活力,不斷提高服務(wù)水平和提升服務(wù)質(zhì)量。首先,要建立、健全圖書館內(nèi)部的各項規(guī)章制度。包括館領(lǐng)導(dǎo)以及各部(室)崗位工作職責、業(yè)務(wù)工作細則、讀者服務(wù)規(guī)則、綜合管理規(guī)范等。通過建立、健全規(guī)章制度,使圖書館各項管理工作職責明確、有章可循,從根本上消除因職責不明而產(chǎn)生推諉、扯皮現(xiàn)象,提高工作效率。其次,要創(chuàng)新、完善機制。包括激勵機制、考核機制、職稱晉升機制等。
6、 轉(zhuǎn)變服務(wù)方式
德州微軟IT學(xué)院圖書館以“讀者第一、服務(wù)至上”為工作的出發(fā)點,想讀者之所想,急讀者之所急,工作目標是“用少的時間、快的速度為讀者提供佳的各類服務(wù)”。一是拓寬服務(wù)工作領(lǐng)域。在做好傳統(tǒng)服務(wù)工作的同時,變單一服務(wù)為多層次、多形式的服務(wù)。如開展多種形式的讀書活動,引導(dǎo)讀者多讀書、讀好書;舉辦豐富多彩的讀書研討會、報告會,指導(dǎo)讀者提高閱讀層次,擴大讀書范圍;在館內(nèi)開辟讀書專欄,在校內(nèi)廣播站、電視臺開辟專題讀書節(jié)目,旨在宣傳推薦介紹各類圖書;定期或不定期開展電子資源利用培訓(xùn)講座,指導(dǎo)讀者提高利用各種信息的能力;根據(jù)讀者需要,開展信息推送服務(wù);在本地區(qū)高校圖書館之間開展“通借通還”“原文傳遞”等服務(wù)。二是提升服務(wù)層次。充分利用現(xiàn)有的技術(shù)手段和信息檢索平臺,為讀者提供所需的各種服務(wù)(包括增值服務(wù));面向讀者開展代查代檢、查引查新服務(wù),為廣大教學(xué)人員和有科研任務(wù)的讀者提供定題專業(yè)化服務(wù);積極做好咨詢服務(wù)工作,利用圖書館網(wǎng)頁的咨詢專欄,以膠手機短信、電話等現(xiàn)代通信手段,及時解答讀者的疑難問題。三是積極為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。這是新一輪評估的重要內(nèi)容。德州微軟IT學(xué)院校圖書館應(yīng)充分利用本校豐富的信息資源、技術(shù)和人力資源,主動為地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展提供多層面的服務(wù)。加大校企合作力度,深化校企合作的內(nèi)涵,為地方各類企業(yè)的生產(chǎn)、科研、技術(shù)開發(fā)給予有力的支持。