1 轉(zhuǎn)變思維觀念，創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)

  

    在信息時(shí)代，魯南技師學(xué)院圖書(shū)館從傳統(tǒng)的藏書(shū)借閱服務(wù)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的現(xiàn)代化服務(wù)，我們的思想觀念已發(fā)生了質(zhì)的變化，要求從業(yè)人員從傳統(tǒng)的、塵封的藏書(shū)堆里走出來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索、加工、整理，把增值的信息提供給廣大工作者。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。是樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)的關(guān)鍵。轉(zhuǎn)變思維，更新觀念，是我們廣大圖書(shū)管理工作者開(kāi)拓進(jìn)取的精神動(dòng)力。我們只有克服“形而上學(xué)”的觀念，沖破傳統(tǒng)的服務(wù)模式，端出鮮活的精神大餐，大限度地滿足讀者需求，才是我們觀念創(chuàng)新之所在。

   
   1.1 樹(shù)立人性化服務(wù)

  

   圖書(shū)館的本質(zhì)始終是人文的�！耙匀藶楸尽睉�(yīng)當(dāng)貫穿圖書(shū)館服務(wù)的全過(guò)程，一切以讀者的需要為前提，想讀者所想，急讀者所急。另一方面，人性化服務(wù)還體現(xiàn)在要尊重讀者，平等對(duì)待每一位讀者。蔣永福先生曾提出“無(wú)等級(jí)差別服務(wù)，無(wú)身份界限服務(wù)，無(wú)強(qiáng)制服務(wù)，無(wú)歧視服務(wù)”的四無(wú)服務(wù)，精辟地概況了平等服務(wù)的內(nèi)涵，很值得我們思考和鑒定。

    

    1.2 館員隊(duì)伍建設(shè)

  

    據(jù)調(diào)查，絕大部分魯南技師學(xué)院圖書(shū)館的隊(duì)伍整體狀況年齡偏大、文化素質(zhì)偏低。圖書(shū)館的建設(shè)，館員隊(duì)伍建設(shè)是根本。要不斷優(yōu)化館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高館員的綜合素質(zhì)。一方面按照高職教育高速發(fā)展需要，高起點(diǎn)合理配置圖書(shū)館人才，根據(jù)現(xiàn)存狀況，有計(jì)劃、有針對(duì)性地引進(jìn)圖書(shū)館學(xué)專業(yè)的人才。另一方面要有計(jì)劃地對(duì)現(xiàn)有館員開(kāi)展一系列的培訓(xùn)，加大圖書(shū)館員的智力投資，開(kāi)發(fā)圖書(shū)館的入力資源，加快人才培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)終身教育，要把圖書(shū)館的工作變成一個(gè)永無(wú)止境的學(xué)習(xí)過(guò)程，變單一型人才為復(fù)合型人才。

  
   1.3 物業(yè)管理人員隊(duì)伍建設(shè)

  

    魯南技師學(xué)院圖書(shū)館由于圖書(shū)館新建、擴(kuò)建館舍、擴(kuò)大書(shū)庫(kù)、增加閱覽室、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等現(xiàn)代化配套設(shè)備涌進(jìn)圖書(shū)館、新老校區(qū)的分置等種種原因，圖書(shū)館的正式管理人員已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求，進(jìn)而聘用了物業(yè)管理人員。物業(yè)管理人員有以下幾個(gè)特點(diǎn)：離職率較高，流動(dòng)性大。受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)。專業(yè)知識(shí)水平較低，能力高低不等，學(xué)歷層次偏低，培養(yǎng)提升的幾率非常低，職業(yè)發(fā)展的潛力極少。加強(qiáng)物業(yè)管理人員隊(duì)伍的建設(shè)也迫在眉睫。必須加強(qiáng)物業(yè)管理人員的選拔、調(diào)配、培訓(xùn)，改變物業(yè)管理落后與開(kāi)創(chuàng)圖書(shū)館新局面不相適應(yīng)的矛盾[2]。

 

     1.4 勤工助學(xué)學(xué)生隊(duì)伍建設(shè)

  

   魯南技師學(xué)院對(duì)勤工儉學(xué)的重視，圖書(shū)館可根據(jù)工作需要為貧困學(xué)生創(chuàng)造勤工儉學(xué)條件。如書(shū)刊上架整理，新書(shū)加工服務(wù)，打掃衛(wèi)生等。圖書(shū)館開(kāi)展勤工儉學(xué)工作是一項(xiàng)雙贏活動(dòng)。不僅在一定程度上緩解了館員不足的矛盾，大大減輕了館員的工作強(qiáng)度，提高效率，起到溝通圖書(shū)館與讀者的橋梁作用，而且減輕了部分貧困生的經(jīng)濟(jì)壓力，提高了大學(xué)生的綜合素質(zhì)，鍛煉了大學(xué)生的工作能力。

  

    2、豐富館藏資源，濃化求知氛圍

  

    2.1 為了加強(qiáng)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，形成有特色的藏書(shū)體系

  
    須跟蹤高職教育的發(fā)展趨勢(shì)．及時(shí)調(diào)整藏書(shū)結(jié)構(gòu)。加大重點(diǎn)專業(yè)圖書(shū)的采購(gòu)(如市場(chǎng)營(yíng)銷、機(jī)電一體化等)、新增專業(yè)圖書(shū)的采購(gòu)(建筑工程、物業(yè)管理等)、電子圖書(shū)和電子期刊的采購(gòu)。建立一支由專業(yè)教師組成的藏書(shū)采購(gòu)隊(duì)伍。制定適用的藏書(shū)采購(gòu)制度。由教師參與藏書(shū)采購(gòu)至少有三個(gè)好處：①?gòu)浹a(bǔ)采訪人員的專業(yè)局限；②促使教師更加了解圖書(shū)館內(nèi)本專業(yè)的藏書(shū)，增加到館次數(shù)；(螢有利于教學(xué)與科研，有助于引導(dǎo)學(xué)生閱讀傾向。

    

    2.2 為了突出特色，可逐步建立樣本書(shū)庫(kù)和出版物成列室

   

    圖書(shū)館從每種采購(gòu)進(jìn)館藏書(shū)中抽出一本，作為樣本加以保存從而建立樣本書(shū)庫(kù)。樣本書(shū)庫(kù)是圖書(shū)館精華圖書(shū)所在地,是圖書(shū)館藏書(shū)全的地方，能全面地揭示館藏。收集在校師生和校友的著作、論文、報(bào)告、成果等，建立出版物成列室。

   
     3、 開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)建設(shè)課程，提供就業(yè)保障

    

    在國(guó)外，高職高專院校開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課非常普及，但在蘇北地區(qū)，好多學(xué)校都沒(méi)有重視這方面的需求，學(xué)校開(kāi)設(shè)這門(mén)課程的比例非常低。

   

    魯南技師學(xué)院培養(yǎng)的是企業(yè)急需的高級(jí)應(yīng)用型人才，學(xué)生畢業(yè)分配的去向多是企業(yè)，如果學(xué)生不懂得獲取關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息，不了解本行業(yè)內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài)，不知道如何引進(jìn)新技術(shù)、新工藝，就無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的需求，文獻(xiàn)檢索課能使學(xué)生掌握信息檢索的基礎(chǔ)知識(shí)和各種類型檢索工具，提高學(xué)生獲取信息的能力，對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有更深的了解，在校期間就能規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，從而為以后走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  

   創(chuàng)新是信息社會(huì)的生命和源泉，作為傳統(tǒng)信息產(chǎn)業(yè)的龍頭，魯南技師學(xué)院圖書(shū)館更應(yīng)該主動(dòng)迎接信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，以全新的面貌、個(gè)性化的服務(wù)方式、特色的服務(wù)手段為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供信息服務(wù)，以文獻(xiàn)信息發(fā)展促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。以知識(shí)創(chuàng)新推動(dòng)高校辦學(xué)水平的不斷提升，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)步發(fā)展