（一）煙臺南山學(xué)院調(diào)整教材的講授順序

  

   調(diào)整“現(xiàn)代物流新技術(shù)”章節(jié)的順序高職高專“十一五”規(guī)劃教材《物流管理基礎(chǔ)》中第二章是“物流的主要功能”，第七章是“現(xiàn)代物流新技術(shù)”，在介紹物流主要功能時可以將兩個章節(jié)合并對現(xiàn)代物流新技術(shù)予以介紹，以更深入地了解現(xiàn)代物流新技術(shù)，如貨架儲存系統(tǒng)、自動化倉庫、自動分揀系統(tǒng)、信息識別與跟蹤技術(shù)、集裝箱等，使學(xué)生能更好地掌握物流的幾大功能。

   煙臺南山學(xué)院調(diào)整“物流管理與控制”章節(jié)的順序根據(jù)學(xué)生所學(xué)專業(yè)的需要，將第六章“物流管理與控制”調(diào)整到第一章，第四節(jié)“物流標(biāo)準(zhǔn)化”與第一章第三節(jié)合并講解，將第一節(jié)“物流管理機(jī)構(gòu)”、第二節(jié)“物流成本管理”、第三節(jié)“物流質(zhì)量管理”直接加在第一章第三節(jié)內(nèi)容的后面，有利于創(chuàng)業(yè)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)達(dá)到合理。學(xué)習(xí)物流管理的一個重要目標(biāo)是如何降低成本，將“物流管理與控制”放在第一章，有直入主題的作用。創(chuàng)業(yè)學(xué)生在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中，會不斷思考如何降低產(chǎn)品的成本、網(wǎng)店運營管理的成本、物流快遞成本等，達(dá)到學(xué)以致用。

  （二）煙臺南山學(xué)院增加相關(guān)教學(xué)內(nèi)容

  

  增加創(chuàng)業(yè)所需的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)內(nèi)容第二章“物流的主要功能”、第六節(jié)應(yīng)增加信息流在電子商務(wù)物流中的重要作用。電子商務(wù)的運作過程是信息流、商流、資金流和物流的流動過程，其優(yōu)勢體現(xiàn)在信息資源的充分共享和運作方式的高效率上。電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一次革命，而現(xiàn)代物流則是物流領(lǐng)域內(nèi)的一次革命。國家與企業(yè)必須共同參與，共建電子信息化環(huán)境。政府要在高速公路和鐵路、航空、信息網(wǎng)絡(luò)等方面投入大量資金，以保證交通流和信息流的通暢，形成一個覆蓋全社會的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，為發(fā)展電子商務(wù)和現(xiàn)代物流提供良好的社會環(huán)境。同時，企業(yè)要通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商貿(mào)活動，為客戶提供快捷的服務(wù)，從而促進(jìn)電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的結(jié)合與發(fā)展。

  

   增加物流配送在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)方面的特殊性和重要性當(dāng)前，電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送更像是一種服務(wù)，是電子商務(wù)企業(yè)直接和客戶面對面接觸的一個重要環(huán)節(jié)，直接展示公司的形象，是讓客戶產(chǎn)生二次購買的一個不可或缺的手段。物流配送要求及時性，即要在規(guī)定時間內(nèi)按時到達(dá)規(guī)定的地點，保證配送過程中保護(hù)好物品，不能丟失損壞物品，專業(yè)性談吐舉止得當(dāng)，使用禮貌用語讓客戶感覺很舒服。目前，電子商務(wù)作為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一備受關(guān)注。國家扶持電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策也在緊鑼密鼓地制定。飛速發(fā)展的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)離不開物流業(yè)的支持，在商流、資金流、

信息流都能在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)之后，物流配送便成為電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

   增加服務(wù)營銷在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用第四章“第三方物流”增加一節(jié)內(nèi)容，即服務(wù)營銷在電子商務(wù)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。用戶購買了你的產(chǎn)品，你的營銷工作僅僅是開始而不是結(jié)束。對用戶而言，產(chǎn)品的價值體現(xiàn)在服務(wù)期內(nèi)能否滿足用戶的需求。電子商務(wù)物流服務(wù)水平的高低直接影響網(wǎng)絡(luò)購物消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的滿意程度。電子商務(wù)熱情、周到的上門服務(wù)能給網(wǎng)絡(luò)購物消費者留下深刻、良好的印象，大大提高消費者的滿意度。

 

  （三）煙臺南山學(xué)院建立多元化的教學(xué)模式

  煙臺南山學(xué)院為滿足多元化的教學(xué)，讓學(xué)生完成某一擴(kuò)展方向上某種形式的自主學(xué)習(xí)研究，教師可在完成一定的課堂教學(xué)后根據(jù)學(xué)生對物流管理知識的需求情況為學(xué)生提供選題建議。如通過網(wǎng)店運營情況分析物流管理知識的重要性，通過實戰(zhàn)掌握知識。這樣，既保證了學(xué)生對必須掌握的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，同時又促使學(xué)生在教師指導(dǎo)下完成實踐學(xué)習(xí)，既克服了課堂教學(xué)內(nèi)容的單一性，同時培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。