眾所周知，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)也有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，輕工業(yè)業(yè)漸漸成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主體，人們對(duì)與化妝品等行業(yè)的消費(fèi)投入越來(lái)越多，這樣的背景也促成了化妝品行業(yè)的發(fā)展，一些新興行業(yè)應(yīng)育而生，下面中藝華美為您介紹一下化妝品的銷售有哪些技巧。

一、顧客來(lái)之前

熟悉產(chǎn)品：要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格、促銷政策、性能、消費(fèi)者定位、賣點(diǎn)，做到爛熟于胸�！　�

了解公司：熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問(wèn)題，對(duì)答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感。

形象要求：淡妝上崗、發(fā)型得體、站姿端正、衣裝整潔、口齒清晰，勤刷牙，口里無(wú)異味影響顧客情緒。給人一種專業(yè)（佩戴胸牌）、親切（微笑服務(wù)牌）、整潔、舒服等感覺(jué)，整體上給人一種信賴。

二、見(jiàn)到顧客時(shí)

話術(shù)前奏--讓顧客產(chǎn)生對(duì)我們的信任。

自信表現(xiàn)：面對(duì)顧客時(shí)，聲音不要發(fā)抖，腿腳不要哆嗦，語(yǔ)言要有力度，具有震懾力。眼睛正視顧客，這不僅是對(duì)顧客的尊重，更是自信的表現(xiàn)，換句話說(shuō)就是“銷售等于銷售你的自信”。自信建立在你的專業(yè)知識(shí)上，對(duì)產(chǎn)品性能、使用方式等細(xì)則了如指掌。

微笑服務(wù)：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，切記以貌取人，服務(wù)周到體貼。

中藝華美是一所專注于時(shí)尚產(chǎn)業(yè)教育的院校，多年來(lái)，為社會(huì)培養(yǎng)了大批高素質(zhì)，實(shí)用型人才。