一、某小區(qū)物業(yè)收費面積是10萬平方米，經(jīng)測算物業(yè)服務成本200萬元。該項目實行包干制管理，物業(yè)服務企業(yè)希望獲取的利潤為物業(yè)服務費的10%，營業(yè)稅及附加為物業(yè)服務費的5.65%。（25分）
問題：
1、請按照包干制測算出物業(yè)服務費單價（保留后小數(shù)點兩位）？
2、物業(yè)服務收繳率達到多少，該物業(yè)服務企業(yè)才能保本經(jīng)營（保留后小數(shù)點兩位）？
3、由于成本上漲了20%，該物業(yè)服務企業(yè)每年上漲多少物業(yè)服務費才能保持現(xiàn)有利潤不變（保留后小數(shù)點兩位）？
二、某物業(yè)公司和開發(fā)建設單位達成如下協(xié)議：（20分）
1、地下車位產(chǎn)權(quán)歸建設單位所有，委托給專業(yè)公司管理是否正確？請說明理由？
2、由物業(yè)服務企業(yè)負責主持成立業(yè)主大會，是否合理？請說明理由？
3、因車位緊張將小區(qū)部分消防通道改為臨時車位是否合理？請說明理由？
4、建設單位委托物業(yè)公司辦理入住手續(xù)，是否合理？請說明理由？
三、某辦公大樓，為單一業(yè)主，散戶出租。中央空調(diào)，每年5月-10月集中供冷，物業(yè)公司按面積收取定額能源費，包干經(jīng)營，自負盈虧。有一設備節(jié)能公司提出一個節(jié)能方案（僅供實驗室論證成功）：如把現(xiàn)有的空調(diào)設備換成它們的空調(diào)，所有的安裝費用均由節(jié)能公司出，安裝期限為2個月 如有推遲提前給物業(yè)公司通知。安裝后節(jié)約能源大約在30%。節(jié)能公司與物業(yè)公司簽訂六年的合同，節(jié)能公司與物業(yè)公司按照8:2的比例分配能源節(jié)省的費用。
1、如果安裝以后物業(yè)公司和業(yè)主面臨的重大風險是什么?
2、舊設備拆下來以后 歸誰有?誰有處置權(quán)利?
3、如果六年合同到期后，業(yè)主要求將所有的節(jié)省節(jié)能費用歸全體業(yè)主所有，是否合理？ 為什么？
四、某小區(qū)11號樓2000年交付使用， 物業(yè)公司已購買公眾責任險。 到2010年時物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)自來水主管道漏水，物業(yè)公司用管箍將管道緊固好。過了一段時間后自來水管道漏水嚴重，經(jīng)物業(yè)公司檢查后確定需要全部換管道。但是由于維修方案沒有確定下來 此事擱置。到了2011年 張某發(fā)現(xiàn)自家天花板被泡，經(jīng)物業(yè)公司檢查發(fā)現(xiàn)由于樓上王某家的自來水主管道破裂造成。需要將王某家的墻砸開換管道。 經(jīng)協(xié)商李王同意。
1、造成張、 李兩家損失的責任主體是誰？ 為什么？
2、兩家的損失誰來賠付？為什么？
3、更換自來水主管道的費用由誰來付？
參考答案
案例一參考答案
1、請按照包干制測算出物業(yè)服務費單價（保留后小數(shù)點兩位）。
（1）包干制條件下物業(yè)服務費的構(gòu)成：成本+利潤+稅費。設年物業(yè)服務費為X, 則：
X = 200 + 10%X + 5.65%X
X－10%X－5.65%X = 200
X =237.11萬元
其中：利潤=237.11 ×10%=23.71萬元
稅費= 237.11×5.65%=13.43萬元
（2） 物業(yè)服務費月單價 = 237.11萬÷10萬÷12 ≈1.98元
2、請測算出物業(yè)收繳率達到多少，該物業(yè)服務企業(yè)才能保本經(jīng)營（保留后小數(shù)點兩位）？
計算公式 =（年成本+年稅費）÷年物業(yè)服務費總額
=(200萬＋13.43萬)÷237.11元≈90%
3、由于人工成本上漲了20%，該物業(yè)服務企業(yè)每年上漲多少成本才能保持現(xiàn)有利潤不變（保留后小數(shù)點兩位）？
設總成本上漲20%,利潤不變條件下的年物業(yè)服務費總額為Y, 則：
Y= 200萬×20%＋23.71萬 ＋ 5.65%Y
Y = 279.5萬元
新增成本=X－Y = 279.5－237.11= 42.39萬元
案例二參考答案
1、地下車位產(chǎn)權(quán)歸建設單位所有，委托給專業(yè)公司管理是否正確，請說明理由？
正確。由于該小區(qū)地下車位的權(quán)屬歸建設單位，另因地下車位的管理與經(jīng)營不屬于公共性物業(yè)服務的內(nèi)容。因此,建設單位既可以依法將其管理權(quán)委托給物業(yè)服務企業(yè)，也可以依法將其管理權(quán)委托給專業(yè)公司。
2、由物業(yè)服務企業(yè)負責主持成立業(yè)主大會是否合理，理由？
不合理。業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，是業(yè)主參與物業(yè)管理活動的組織形式。首次業(yè)主大會在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)主管部門或街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）指導下，由業(yè)主代表、建設單位、辦事處、居委會組成業(yè)主大會籌備組，并由業(yè)主大會籌備組具體負責業(yè)主大會的籌備工作。物業(yè)服務企業(yè)只能協(xié)助，不能具體負責主持成立業(yè)主大會。
3、因車位緊張將小區(qū)部分消防通道改為臨時車位是否合理？請說明理由？
不合理。如果將消防通道改為臨時停車位，往往會導致消防通道的堵塞，嚴重影響消防車通行、消防疏散及搶救，危及物業(yè)使用人的財產(chǎn)及生命安全。因此，在任何情況下都不能將消防通道改為停車位。
4、建設單位委托物業(yè)公司辦理入住手續(xù)，是否合理？請說明理由？
合理。入住的實質(zhì)是建設單位向業(yè)主交付物業(yè)的行為。入住操作模式主要有兩種：一種是以建設單位為主體，物業(yè)服務企業(yè)相配合的模式；第二種是建設單位將入住工作委托給物業(yè)服務企業(yè)，由物業(yè)服務企業(yè)代為辦理入住手續(xù)。因此，建設單位委托物業(yè)服務企業(yè)辦理入住手續(xù)是合理的。
案例三參考答案
1、如果安裝以后物業(yè)公司和業(yè)主面臨的重大風險是什么？
（1）更換空調(diào)設備帶來的風險。該節(jié)能方案僅在實驗室試驗成功，安裝使用后的具體效果難以確定。如果安裝后的節(jié)能效果達不到試驗效果，無論是勉強使用或是更換新的空調(diào)設備，都使物業(yè)公司和業(yè)主將面臨很大風險。
(2) 安裝工期風險。該案例可知，節(jié)能公司無法確�？照{(diào)安裝按期完工。一旦進入供冷期無法完工，不能給該辦公樓的住用人供冷，物業(yè)公司和業(yè)主將面臨很大風險。
2、舊設備拆下來以后 歸誰有?誰有處置權(quán)利?
舊空調(diào)設備歸該辦公樓業(yè)主所有。該辦公樓的全體業(yè)主具有處置權(quán)。
3、如果六年合同到期后，業(yè)主要求將所有的節(jié)省節(jié)能費用歸全體業(yè)主所有，是否合理？ 為什么？
合理。因為物業(yè)公司與節(jié)能公司簽訂的合同如無特別約定，節(jié)能公司安裝的空調(diào)設備在合同到期后應歸全體業(yè)主所有。由此節(jié)省的節(jié)能費用也應歸全體業(yè)主所有。
案例四參考答案
1、張、 李兩家責任主體是誰？ 為什么？
造成業(yè)主張、李兩家財產(chǎn)損失的責任主體是供水部門。該項目已交付使用10年，超出建設單位的質(zhì)保期限。國家規(guī)定，分戶表以外的供水設施歸供水單位所有，并承擔維修養(yǎng)護任務。因此，造成上述兩家損失的責任主體是供水單位。
2、兩家的損失誰來賠付？為什么？
主要應由供水單位承擔。但因物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)主管道漏水后未告知供水單位及時進行維修，導致王、李兩戶業(yè)主室內(nèi)財產(chǎn)損失，故應承擔一定的賠償責任責任。賠付費用可由承保公共責任險的保險公司承擔。
3、更換自來水主管道的費用由誰來付？
由供水單位承擔。因為供水主管道的權(quán)屬歸供水單位，因此應承擔更換主管道的費用。
