央視記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各家銀行的普通信用卡收費項目均超過10項。某銀行所列舉的24項信用卡收費項目中，消費者所常見的只有年費、工本費、滯納金、ATM機跨行取現(xiàn)、超限費等6個項目，其它的18項，如重置密碼、調(diào)單、信用卡授信證明、補制賬單、境外緊急取現(xiàn)服務費等，都是潛在的收費項目。

 

　　-北京落點

 

　　很多持卡人不了解信用卡

 

　　“沒錢時先花銀行的錢，只要不超過還款時間就不用出利息�！边@其實并不是大多數(shù)消費者辦理信用卡的目的。因為很多消費者對信用卡知之甚少，甚至不知道信用卡是刺激消費的，不知道信用卡與儲蓄卡的區(qū)別。乃至“用信用卡取現(xiàn)收費”這樣的常識，很多消費者也不清楚，因為他們在辦卡的時候，往往沒有被告知。

 

　　市民于先生稱，“直到現(xiàn)在，我總是在超市賣場等熱鬧的地方看到辦理信用卡的柜臺。工作人員熱情洋溢地推薦信用卡有多么好，全然不提醒大家需要注意的事項，以及有可能被扣費的情況。我當年辦理信用卡時人比較多，業(yè)務員根本沒時間挨個兒和大家說信用卡的用法，導致我剛辦了卡，就一下子往里存了幾千元，拿它當普通的銀行卡呢，后來才知道存的錢都沒利息。我心想，那就取出來吧，沒想到信用卡取現(xiàn)是收手續(xù)費的。我又沒有透支，這收費實在不合理�！�

 

　　而消費者武小姐當時為了可愛的贈品辦理了信用卡，此后只用過兩次�？傻诙�年她卻被告知要收取高額年費，因為刷卡次數(shù)不足3次�！皹I(yè)務員辦理信用卡時就該提醒我啊”。

 

　　錢女士說：“有一次，我查閱對賬單時發(fā)現(xiàn)了一筆可疑消費，由于沒有保留簽賬單，去銀行查詢。沒想到，銀行對這個查詢還要收費。為避免別人盜用我的卡，我只好認倒霉，花錢查了一下�！�