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您的位置: 山東技校網 >> 菁菁校園 >> 如何做好宴會服務?
現在大大小小的事情都會舉辦宴會,比如婚禮宴會、公司宴會等等,宴會也是酒店中不可缺少的項目。如果酒店能夠將宴會舉辦的順利,那么就會提升收益。那么怎樣才能做好宴會服務呢?山東藍海職業(yè)學校的老師這就告訴你!
1、明確分工
召開專題會議,落實細節(jié)。集中討論主要接待部門存在的困難和需要解決,協調的問題,細化工作分工,明確全員參與的人員分配,后臺設施設備保障責任等,從點到面,進行逐項落實到人。
2、宴會布置
臺型布置涉及社交禮儀等問題,要根據宴會廳的形狀,實用面積和宴會要求,按宴會臺型布置的原則,在布置中做到既要突出主臺,又要排列整齊,間隔適當,既要方便賓客就餐,又要便于服務員席間操作。通常宴會每張桌占地面積標準為10-12m以上。
3、現場培訓
對參與服務的人員進行一次強化培訓,強調特殊服務流程;熟記人手一份的菜單,高檔菜肴的上菜規(guī)格,辨別器皿種類,熟悉出菜口地點及跑菜員與現場服務員的合作特點;現場進行演示觀摩,場地熟悉等,奠定高品質服務的基礎。
4、物品準備
席上菜單每桌一至二份置于臺面重要宴會則人手一份。要求封面精美,字體規(guī)范可留做紀念。根據菜單的服務要求,準備好各種銀器、瓷器,玻璃器皿等餐酒具,要求每一道菜準備一套餐碟或小湯玩。
5、終檢查
準備工作全部就緒后,要做一次全面的檢查。從臺面服務,傳菜人員等分派是否規(guī)話合理,到餐具,飲料酒水,水果是否備齊;從擺臺是否符合規(guī)格,到各種用具及調料是否備齊并略有盈余,從宴會廳的清潔衛(wèi)生是否搞好,到餐酒具的消毒是否符合衛(wèi)生標準,從服務員的個人衛(wèi)生,儀表裝束是否整潔,到照明、空調、音響等系統(tǒng)能否正常工作,都要一一進行仔細地檢查。
學習各類宴會服務流程及規(guī)范、宴會設計、中西方餐飲文化、營養(yǎng)學、酒水知識及消費心理等管理知識和技能,提高學生藝術修養(yǎng)和綜合素質,強化崗位專項技能和溝通。應變能力,使學生具備從事高星級酒店宴會服務與管理工作的能力。
山東藍海職業(yè)學校宴會服務專業(yè)是山東省品牌專業(yè),借鑒德國“雙元化”模式,完全按著高星級酒店要求培養(yǎng)和打造學生,使學生能夠學到前沿的技術,凡修業(yè)期滿、考核合格的畢業(yè)生,頒發(fā)國家承認的中等職業(yè)學歷證書及人力資源和社會保障部注冊的職業(yè)資格證書。報名電話400-660-5933
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